Ouverture de porte à Orléans

Commencez par identifier la situation

C'est la première question que nous posons au téléphone, et elle détermine tout le reste : la porte est-elle simplement claquée, ou fermée à clé ?

Si vous êtes sorti sur le palier et que le vent a refermé la porte derrière vous, elle est claquée. Si vous avez donné un ou plusieurs tours de clé avant de constater que vous n'aviez plus les clés, elle est verrouillée. Entre ces deux cas, le temps d'intervention et le coût ne sont pas comparables.

Porte claquée

Seul le pêne demi-tour est engagé. Sur une porte standard en bon état, l'ouverture se fait généralement sans dégât, par déplacement du pêne. Trois éléments compliquent néanmoins l'opération : un joint d'étanchéité serré, une porte qui a travaillé et frotte dans son cadre, ou un seuil isolant récent qui bloque l'accès au pêne.

Porte verrouillée à clé

Le pêne dormant est sorti, parfois accompagné de plusieurs points de verrouillage en haut et en bas du vantail. L'ouverture demande alors de travailler sur le cylindre lui-même. Sur les canons de sécurité récents, la technique la plus fiable reste la neutralisation du cylindre, qui est remplacé dans la foulée.

Clés perdues hors du logement

Si vos clés ont été perdues ou volées dans la rue, l'ouverture n'est que la première étape. Un jeu de clés dans la nature associé à une adresse constitue un vrai risque : le remplacement du cylindre est alors la suite logique. Voir les bons réflexes en cas de clé perdue.

Ce que nous ne promettons pas

Aucun serrurier honnête ne peut garantir une ouverture « sans le moindre dégât » dans toutes les configurations. Sur une porte blindée verrouillée, sur une serrure multipoints déjà endommagée, ou sur une porte dont le mécanisme est grippé, le remplacement d'une pièce est parfois inévitable. Nous vous le disons avant de commencer, avec le coût correspondant.

Nos limites, dans votre intérêt

Nous n'ouvrons pas une porte sans vérifier que vous êtes bien l'occupant du logement. En copropriété, pour une porte palière, une pièce d'identité à l'adresse ou un justificatif récent suffit. En cas de litige entre colocataires ou d'un conflit locatif, nous n'intervenons pas : ce n'est pas au serrurier de trancher.

Et après l'ouverture ?

Si la serrure a été neutralisée, elle est remplacée immédiatement par un modèle compatible avec votre porte. Si elle est intacte mais fatiguée, nous vous indiquons l'état réel du mécanisme — sans pousser au remplacement quand il n'apporte rien. Un mécanisme qui commençait déjà à durcir avant l'incident est en revanche un signal à ne pas ignorer : voir serrure bloquée.